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Si vous avez récemment passé votre commande et n'avez pas immédiatement reçu d'e-mail de confirmation de notre part, il se peut que nous puissions examiner quelques problèmes :

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Il se peut qu'il y ait eu une faute d'orthographe lorsque vous avez saisi votre adresse e-mail lors du paiement

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Nous vérifions notre entrepôt ou nos fournisseurs pour nous assurer que vos articles sont disponibles et peuvent être expédiés dès que possible. Si vos articles sont disponibles pour l'expédition, nous traiterons les frais et préparerons l'expédition de votre commande.

Dans le cas où votre ou vos articles ne sont pas disponibles pour une expédition immédiate, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone pour vous proposer une alternative. Si vous décidez de ne pas utiliser l'une des alternatives que nous vous avons proposées, nous supprimerons la préautorisation de votre mode de paiement.

La plupart de nos livreurs ont besoin d'un numéro de contact pour assurer une livraison sans problème de votre commande. Vous serez probablement contacté pour convenir d'un créneau horaire de livraison qui vous convient le mieux. Nous ne divulguons vos informations à personne d'autre, elles restent privées et confidentielles. De plus, en cas de problème avec votre commande, nous pouvons vous contacter rapidement et facilement.

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 Généralement dans les 8 jours ouvrables